Lösche dein Buddy-Konto
Buddy wird angeboten von Cognify Technology, Brent Peeters, Kleitstraat 19, 9930 Lievegem, Belgien.
Gib deine E-Mail-Adresse ein und wir schicken dir einen 6-stelligen Code. Damit löschst du dein Konto: 30 Tage später wird alles, was Buddy über dich speichert, endgültig gelöscht. Überlegst du es dir innerhalb dieser 30 Tage anders? Melde dich einfach wieder in der App an, um dein Konto zu behalten.
Ohne den Code aus deiner E-Mail wird nichts gelöscht.
In der App löschen
Öffne Buddy, geh zu deinen Kontoeinstellungen und wähle Konto löschen. Das ist der schnellste Weg.
Möchtest du vorher eine Kopie deiner Daten? Du kannst sie in deinen Kontoeinstellungen in der App anfordern oder unter buddy-assistant.com/export-data.
Ohne die App löschen
Schreib an info@buddy-assistent.com mit dem Betreff Konto löschen. Gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich registriert hast. Wir schicken eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse. Sobald du bestätigst, beginnt die Löschung.
Was gelöscht wird
Dein Konto und Profil, deine Einstellungen und Präferenzen, all deine Gespräche und Nachrichten sowie all deine aktiven Sitzungen.
Wann
Dein Konto ist sofort nicht mehr verfügbar und du wirst überall abgemeldet. Danach hast du 30 Tage Zeit, die Löschung abzubrechen, falls du es dir anders überlegst oder jemand anderes die Anfrage gestellt hat. Nach diesen 30 Tagen werden deine Daten endgültig gelöscht. Aus unseren verschlüsselten Backups verschwinden sie spätestens 35 Tage danach.
Was wir aufbewahren müssen
Wenn du eine kostenpflichtige Funktion genutzt hast, müssen wir Rechnungsunterlagen gesetzlich 7 Jahre lang aufbewahren. Während einer Missbrauchsuntersuchung oder eines Gerichtsverfahrens bewahren wir nur das unbedingt Nötige auf. Außerdem bewahren wir deine früheren Supportanfragen 3 Jahre lang auf, damit wir zeigen können, dass wir sie korrekt bearbeitet haben.
Wenn du ein Abo hast
Das Löschen deines Kontos kündigt kein aktives Abo. Kündige es im App Store oder bei Google Play, je nachdem, wo du es abgeschlossen hast.
Fragen
Schreib an info@buddy-assistent.com. Mehr Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung unter buddy-assistant.com/privacy.