Elimina tu cuenta de Buddy
Buddy lo ofrece Cognify Technology, Brent Peeters, Kleitstraat 19, 9930 Lievegem, Bélgica.
Introduce tu correo y te enviaremos un código de 6 dígitos. Úsalo para eliminar tu cuenta: 30 días después, todo lo que Buddy guarda sobre ti se borra definitivamente. ¿Cambias de opinión en esos 30 días? Solo tienes que volver a iniciar sesión en la app para conservar tu cuenta.
No se elimina nada sin el código de tu correo.
Eliminar en la app
Abre Buddy, ve a los ajustes de tu cuenta y elige Eliminar cuenta. Es la forma más rápida.
¿Quieres antes una copia de tus datos? Puedes pedirla en los ajustes de tu cuenta en la app o en buddy-assistant.com/export-data.
Eliminar sin la app
Escribe a info@buddy-assistent.com con el asunto Eliminar cuenta. Indica la dirección de correo con la que te registraste. Enviaremos un correo de confirmación a esa dirección. En cuanto confirmes, empieza la eliminación.
Qué se elimina
Tu cuenta y tu perfil, tus ajustes y preferencias, todas tus conversaciones y mensajes, y todas tus sesiones activas.
Cuándo
Tu cuenta deja de estar disponible de inmediato y se cierra tu sesión en todas partes. Después tienes 30 días para cancelar la eliminación si cambias de opinión o si otra persona hizo la solicitud. Pasados esos 30 días, tus datos se eliminan definitivamente. Desaparecen de nuestras copias de seguridad cifradas como máximo 35 días después.
Qué debemos conservar
Si has usado una función de pago, debemos conservar los registros de facturación durante 7 años, como exige la ley. Durante una investigación por abuso o un procedimiento judicial, solo conservamos lo estrictamente necesario. También conservamos tus solicitudes de soporte anteriores durante 3 años para poder demostrar que las gestionamos correctamente.
Si tienes una suscripción
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa. Cancélala en App Store o Google Play, donde te suscribiste.
Preguntas
Escribe a info@buddy-assistent.com. Encontrarás más información en nuestra política de privacidad en buddy-assistant.com/privacy.