Supprime ton compte Buddy
Buddy est proposé par Cognify Technology, Brent Peeters, Kleitstraat 19, 9930 Lievegem, Belgique.
Saisis ton adresse e-mail et nous t’enverrons un code à 6 chiffres. Utilise-le pour supprimer ton compte : 30 jours plus tard, tout ce que Buddy conserve sur toi est définitivement effacé. Tu changes d’avis pendant ces 30 jours ? Reconnecte-toi simplement dans l’app pour garder ton compte.
Rien n’est supprimé sans le code reçu par e-mail.
Supprimer dans l’app
Ouvre Buddy, va dans les réglages de ton compte et choisis Supprimer le compte. C’est le moyen le plus rapide.
Tu veux d’abord une copie de tes données ? Tu peux la demander dans les réglages de ton compte dans l’app, ou sur buddy-assistant.com/export-data.
Supprimer sans l’app
Écris à info@buddy-assistent.com avec l’objet Supprimer le compte. Indique l’adresse e-mail avec laquelle tu t’es inscrit. Nous enverrons un e-mail de confirmation à cette adresse. Dès que tu confirmes, la suppression commence.
Ce qui est supprimé
Ton compte et ton profil, tes réglages et préférences, toutes tes conversations et tous tes messages, ainsi que toutes tes sessions actives.
Quand
Ton compte devient immédiatement indisponible et tu es déconnecté partout. Tu as ensuite 30 jours pour annuler la suppression si tu changes d’avis ou si quelqu’un d’autre a fait la demande. Après ces 30 jours, tes données sont définitivement supprimées. Elles disparaissent de nos sauvegardes chiffrées au plus tard 35 jours après.
Ce que nous devons conserver
Si tu as utilisé une fonction payante, nous devons conserver les données de facturation pendant 7 ans, comme l’exige la loi. Pendant une enquête pour abus ou une procédure judiciaire, nous ne conservons que le strict nécessaire. Nous conservons aussi tes anciennes demandes d’assistance pendant 3 ans afin de pouvoir montrer que nous les avons traitées correctement.
Si tu as un abonnement
Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement actif. Résilie-le dans l’App Store ou sur Google Play, là où tu t’es abonné.
Questions
Écris à info@buddy-assistent.com. Tu trouveras plus d’informations dans notre politique de confidentialité sur buddy-assistant.com/privacy.