Izbriši svoj Buddy račun
Buddyja pruža Cognify Technology, Brent Peeters, Kleitstraat 19, 9930 Lievegem, Belgija.
Unesi svoju adresu e-pošte i poslat ćemo ti šesteroznamenkasti kod. Njime izbriši račun: 30 dana kasnije sve što Buddy čuva o tebi trajno se briše. Predomisliš li se unutar tih 30 dana? Samo se ponovno prijavi u aplikaciji da zadržiš račun.
Bez koda iz e-pošte ništa se ne briše.
Izbriši u aplikaciji
Otvori Buddyja, idi u postavke računa i odaberi Izbriši račun. To je najbrži način.
Želiš li najprije kopiju svojih podataka? Možeš je zatražiti u postavkama računa u aplikaciji ili na buddy-assistant.com/export-data.
Izbriši bez aplikacije
Piši na info@buddy-assistent.com s predmetom Izbriši račun. Navedi adresu e-pošte s kojom si se registrirao(la). Na tu ćemo adresu poslati e-poštu za potvrdu. Čim potvrdiš, brisanje počinje.
Što se briše
Tvoj račun i profil, postavke i preferencije, svi razgovori i poruke te sve aktivne sesije.
Kada
Tvoj račun odmah postaje nedostupan i svugdje si odjavljen(a). Zatim imaš 30 dana da otkažeš brisanje ako se predomisliš ili ako je zahtjev podnio netko drugi. Nakon tih 30 dana tvoji se podaci trajno brišu. Iz naših šifriranih sigurnosnih kopija nestaju najkasnije 35 dana nakon toga.
Što moramo zadržati
Ako si koristio(la) plaćenu značajku, moramo čuvati evidenciju naplate 7 godina, kako zakon nalaže. Tijekom istrage zlouporabe ili pravnog postupka čuvamo samo ono što je nužno. Tvoje prethodne zahtjeve za podršku čuvamo i 3 godine kako bismo mogli pokazati da smo ih ispravno obradili.
Ako imaš pretplatu
Brisanje računa ne otkazuje aktivnu pretplatu. Otkaži je u App Storeu ili Google Playu, gdje si se pretplatio(la).
Pitanja
Piši na info@buddy-assistent.com. Više informacija možeš pronaći u našim pravilima o privatnosti na buddy-assistant.com/privacy.